Πολιτική Απορρήτου
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, διατηρούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών του ιστοτόπου https://lefkokrino.gr και των προσώπων που επικοινωνούν μαζί μας.
Ο ιστότοπος παρουσιάζει προϊόντα LEFKOKRINO και παρέχει δυνατότητα επικοινωνίας για πληροφορίες, συνεργασίες, παραγγελίες ή αιτήματα χονδρικής.
Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο, ενδέχεται να συλλέγουμε:
- όνομα και επώνυμο,
- διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
- αριθμό τηλεφώνου,
- το περιεχόμενο του μηνύματος και οποιαδήποτε πληροφορία επιλέξετε να συμπεριλάβετε,
- στοιχεία σχετικά με πιθανή συνεργασία, παραγγελία ή αίτημα χονδρικής,
- τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, ημερομηνία και ώρα πρόσβασης ή υποβολής, τύπο φυλλομετρητή, λειτουργικό σύστημα, URL παραπομπής και αρχεία καταγραφής ασφαλείας,
- δεδομένα cookies ή παρόμοιων τεχνολογιών, σύμφωνα με την ενότητα «Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες».
Παρακαλούμε να μην αποστέλλετε μέσω της φόρμας ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων, όπως πληροφορίες υγείας, θρησκευτικών ή πολιτικών πεποιθήσεων, βιομετρικά ή άλλα ευαίσθητα δεδομένα, εκτός εάν αυτό είναι απολύτως αναγκαίο και έχει προηγηθεί σχετική συνεννόηση.
Φόρμα επικοινωνίας
Όταν υποβάλλετε τη φόρμα επικοινωνίας, επεξεργαζόμαστε το ονοματεπώνυμο, το email, το τηλέφωνο και το μήνυμά σας προκειμένου να παραλάβουμε, να αξιολογήσουμε και να απαντήσουμε στο αίτημά σας. Εάν το αίτημα αφορά πιθανή συνεργασία, παραγγελία ή χονδρική, τα δεδομένα χρησιμοποιούνται επίσης για τη λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη σύμβασης κατόπιν δικού σας αιτήματος.
Η υποβολή της φόρμας δεν σας εγγράφει σε λίστα διαφημιστικών ή ενημερωτικών μηνυμάτων. Για newsletter ή άλλη ηλεκτρονική εμπορική επικοινωνία θα ζητείται ξεχωριστή, προαιρετική και ανακλητή συγκατάθεση, όπου απαιτείται.
Η ενημέρωση και η παραπομπή στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου δεν αποτελούν συγκατάθεση για επεξεργασία που είναι αναγκαία για να απαντήσουμε στο αίτημά σας. Το σχετικό checkbox στη φόρμα επιβεβαιώνει ότι λάβατε γνώση της παρούσας ενημέρωσης.
Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας
| Σκοπός | Δεδομένα | Νομική βάση |
|---|---|---|
| Παραλαβή και απάντηση σε αιτήματα επικοινωνίας | Ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, μήνυμα | Έννομο συμφέρον για τη διαχείριση της επικοινωνίας, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ |
| Αιτήματα συνεργασίας, παραγγελίας ή χονδρικής | Στοιχεία επικοινωνίας και πληροφορίες του αιτήματος | Μέτρα πριν από τη σύναψη σύμβασης κατόπιν αιτήματος, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ |
| Ασφάλεια ιστοτόπου και πρόληψη spam, απάτης ή κατάχρησης | IP, τεχνικά logs και στοιχεία browser | Έννομο συμφέρον για την ασφάλεια των συστημάτων, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ |
| Τήρηση φορολογικών, λογιστικών ή άλλων νόμιμων υποχρεώσεων | Όσα στοιχεία απαιτούνται από τη νομοθεσία | Νομική υποχρέωση, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ ΓΚΠΔ |
| Θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων | Σχετική αλληλογραφία και αρχεία | Έννομο συμφέρον, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ |
| Newsletter, marketing ή μη αναγκαία cookies, μόνο εφόσον ενεργοποιηθούν στο μέλλον | Email ή αναγνωριστικά cookies | Προηγούμενη συγκατάθεση, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ |
Όπου η επεξεργασία βασίζεται σε έννομο συμφέρον, μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες για τη σχετική στάθμιση και να ασκήσετε το δικαίωμα εναντίωσης.
Υποχρεωτικά και προαιρετικά πεδία
Η χρήση της φόρμας είναι προαιρετική. Τα πεδία που επισημαίνονται με αστερίσκο είναι απαραίτητα για την παραλαβή και την απάντηση στο αίτημά σας. Εάν δεν τα συμπληρώσετε, ενδέχεται να μην μπορούμε να επεξεργαστούμε ή να απαντήσουμε στο μήνυμα. Το τηλέφωνο πρέπει να παραμένει προαιρετικό, εκτός εάν είναι αντικειμενικά αναγκαίο για συγκεκριμένο αίτημα ή ζητάτε τηλεφωνική επικοινωνία.
Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
Κατά την ημερομηνία δημοσίευσης της παρούσας πολιτικής, ο ιστότοπος δεν χρησιμοποιεί cookies ανάλυσης, διαφήμισης ή κατάρτισης προφίλ. Ενδέχεται να χρησιμοποιούνται μόνο απολύτως αναγκαία cookies ή τεχνικά μέσα για βασικές λειτουργίες, ασφάλεια και αποθήκευση της επιλογής σας σε ένα ενημερωτικό cookie banner. Τα απολύτως αναγκαία cookies δεν απαιτούν συγκατάθεση, αλλά παρέχεται ενημέρωση για τη χρήση τους.
Εάν στο μέλλον προστεθούν cookies ανάλυσης, εξατομίκευσης ή διαφήμισης, ενσωματωμένο περιεχόμενο ή άλλες μη αναγκαίες τεχνολογίες, η παρούσα πολιτική θα ενημερωθεί και οι σχετικές τεχνολογίες θα ενεργοποιούνται μόνο μετά από προηγούμενη συγκατάθεση. Η απόρριψη θα είναι εξίσου εύκολη με την αποδοχή και θα παρέχεται δυνατότητα μεταγενέστερης αλλαγής ή ανάκλησης των επιλογών.
Ένα απλό ενημερωτικό banner δεν ελέγχει κατ’ ανάγκη cookies ή scripts που εγκαθίστανται από τρίτα εργαλεία. Πριν ενεργοποιηθεί οποιαδήποτε υπηρεσία ανάλυσης, marketing ή τρίτου μέρους, θα γίνεται τεχνικός έλεγχος ώστε να μην φορτώνεται πριν από την απαιτούμενη συγκατάθεση.
Ενσωματωμένο περιεχόμενο και σύνδεσμοι τρίτων
Σελίδες του ιστοτόπου ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους ή ενσωματωμένο περιεχόμενο τρίτων, όπως χάρτες, βίντεο, γραμματοσειρές ή κοινωνικά δίκτυα. Οι τρίτοι πάροχοι μπορεί να συλλέγουν δεδομένα ή να χρησιμοποιούν cookies σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές. Όπου απαιτείται συγκατάθεση, το ενσωματωμένο περιεχόμενο δεν πρέπει να φορτώνεται πριν από την επιλογή σας.
Αποδέκτες και εκτελούντες την επεξεργασία
Πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα έχουν μόνο εξουσιοδοτημένα πρόσωπα και πάροχοι που τη χρειάζονται για τους παραπάνω σκοπούς. Ενδεικτικές κατηγορίες αποδεκτών είναι:
- πάροχοι φιλοξενίας, υποδομής, αντιγράφων ασφαλείας, ασφάλειας και τεχνικής υποστήριξης,
- πάροχοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και υπηρεσιών επικοινωνίας,
- πάροχοι λογισμικού που είναι αναγκαίο για τη λειτουργία της φόρμας ή του ιστοτόπου,
- σύμβουλοι ή συνεργάτες που δεσμεύονται από υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας, όταν αυτό είναι αναγκαίο,
- δημόσιες αρχές, δικαστήρια ή άλλοι φορείς όταν η γνωστοποίηση απαιτείται από τον νόμο.
Οι πάροχοι που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία βάσει κατάλληλων συμβατικών όρων και μόνο σύμφωνα με τεκμηριωμένες οδηγίες, στον βαθμό που απαιτείται από το άρθρο 28 ΓΚΠΔ.
Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου
Η βασική φιλοξενία και επεξεργασία των δεδομένων πραγματοποιούνται σε υποδομές εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Εάν συγκεκριμένος πάροχος απαιτήσει διαβίβαση εκτός ΕΟΧ, η διαβίβαση θα πραγματοποιείται μόνο με νόμιμο μηχανισμό, όπως απόφαση επάρκειας ή Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, και με τα κατάλληλα συμπληρωματικά μέτρα. Μπορείτε να ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες για τους σχετικούς παρόχους και τις εγγυήσεις επικοινωνώντας στο admin@lefkokrino.gr.
Για πόσο χρόνο διατηρούμε τα δεδομένα
| Κατηγορία | Χρόνος διατήρησης |
|---|---|
| Απλά αιτήματα επικοινωνίας που δεν οδηγούν σε συνεργασία ή συναλλαγή | Έως 12 μήνες από την οριστική απάντηση ή το κλείσιμο του αιτήματος |
| Αιτήματα συνεργασίας, προσφοράς ή χονδρικής | Έως 24 μήνες από την τελευταία ουσιαστική επικοινωνία, εκτός αν προκύψει σύμβαση |
| Δεδομένα που εντάσσονται σε πελατειακή ή συμβατική σχέση | Για τη διάρκεια της σχέσης και στη συνέχεια για όσο απαιτείται από φορολογικές, λογιστικές ή άλλες νόμιμες υποχρεώσεις και για την υποστήριξη νομικών αξιώσεων |
| Τεχνικά αρχεία καταγραφής και στοιχεία ασφάλειας | Έως 90 ημέρες, εκτός αν απαιτείται μεγαλύτερη διατήρηση για διερεύνηση περιστατικού |
| Αντίγραφα ασφαλείας | Μέχρι την ολοκλήρωση του εφαρμοζόμενου κύκλου διατήρησης, οπότε διαγράφονται ή αντικαθίστανται αυτοματοποιημένα· ανακτώνται μόνο όταν απαιτείται αποκατάσταση της υπηρεσίας |
| Δεδομένα που βασίζονται σε συγκατάθεση | Μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης ή τη λήξη του δηλωμένου σκοπού, με διατήρηση αποδεικτικού όπου απαιτείται |
Οι παραπάνω χρόνοι πρέπει να επιβεβαιωθούν και να εφαρμόζονται στην πράξη. Ενδέχεται να διατηρήσουμε συγκεκριμένα δεδομένα για μεγαλύτερο διάστημα όταν αυτό επιβάλλεται από τον νόμο, απαιτείται για τη θεμελίωση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων ή είναι αναγκαίο για τη διερεύνηση περιστατικού ασφάλειας.
Τα δικαιώματά σας
Υπό τις προϋποθέσεις του ΓΚΠΔ, έχετε δικαίωμα:
- να ενημερωθείτε και να αποκτήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας,
- να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,
- να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας,
- να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας,
- να λάβετε τα δεδομένα σας σε φορητή μορφή, όπου εφαρμόζεται,
- να εναντιωθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον,
- να εναντιωθείτε οποτεδήποτε στην απευθείας εμπορική προώθηση,
- να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε της ανάκλησης,
- να μην υπόκεισθε σε απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία και παράγει έννομα ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα, όπου εφαρμόζεται.
Για να ασκήσετε κάποιο δικαίωμα, επικοινωνήστε στο admin@lefkokrino.gr. Ενδέχεται να ζητήσουμε εύλογες πληροφορίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας. Θα απαντήσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, κατά κανόνα, εντός ενός μήνα από την παραλαβή του αιτήματος, σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.
Έχετε επίσης δικαίωμα να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή αποκάλυψη. Τα μέτρα περιλαμβάνουν, κατά περίπτωση, κρυπτογράφηση της σύνδεσης του επισκέπτη μέσω HTTPS/TLS, περιορισμό διαχειριστικής πρόσβασης, ισχυρό έλεγχο ταυτότητας, τακτικές ενημερώσεις ασφαλείας, προστασία δικτύου, καταγραφή συμβάντων και ελεγχόμενα αντίγραφα ασφαλείας.
Η διαχειριστική πρόσβαση και η μεταφορά αρχείων προς εξουσιοδοτημένους τεχνικούς ή παρόχους πραγματοποιούνται, όπου εφαρμόζεται, μέσω κρυπτογραφημένων καναλιών, όπως HTTPS, SFTP/SSH ή ασφαλές ιδιωτικό δίκτυο. Διαβιβάζονται μόνο τα δεδομένα που είναι αναγκαία για τον συγκεκριμένο σκοπό, με ελεγχόμενα δικαιώματα πρόσβασης και υποχρέωση εμπιστευτικότητας. Αποφεύγεται η μη προστατευμένη μεταφορά προσωπικών δεδομένων μέσω δημόσιων συνδέσμων ή μη κρυπτογραφημένου FTP.
Τα αντίγραφα ασφαλείας προστατεύονται με περιορισμένη πρόσβαση και ασφαλή μεταφορά, χρησιμοποιούνται μόνο για αποκατάσταση και διαγράφονται ή αντικαθίστανται σύμφωνα με τον κύκλο διατήρησης. Οι πάροχοι που έχουν δυνατότητα πρόσβασης σε προσωπικά δεδομένα δεσμεύονται με τους απαιτούμενους όρους επεξεργασίας και ασφάλειας.
Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι απολύτως ασφαλής. Σε περίπτωση περιστατικού παραβίασης εφαρμόζουμε διαδικασία αξιολόγησης, περιορισμού και γνωστοποίησης στις αρμόδιες αρχές ή/και στα επηρεαζόμενα πρόσωπα, όταν αυτό απαιτείται.
Δεδομένα ανηλίκων
Ο ιστότοπος και η φόρμα επικοινωνίας δεν απευθύνονται ειδικά σε ανηλίκους και δεν επιδιώκουμε εν γνώσει μας να συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα παιδιών. Εάν θεωρείτε ότι ανήλικος μας έχει αποστείλει προσωπικά δεδομένα χωρίς την απαιτούμενη άδεια, επικοινωνήστε μαζί μας για να εξετάσουμε τη διαγραφή τους.
Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων
Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα της φόρμας επικοινωνίας για αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή κατάρτιση προφίλ που παράγει έννομα ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα για εσάς.
Αλλαγές στην παρούσα πολιτική
Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες, οι πάροχοι ή οι νομικές απαιτήσεις. Η τρέχουσα έκδοση δημοσιεύεται πάντοτε σε αυτή τη σελίδα.
Ημερομηνία έναρξης ισχύος: [01/08/2026]
Τελευταία ενημέρωση: [08/08/2026]
Έκδοση: 1.0
Επικοινωνία για θέματα απορρήτου
Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, επικοινωνήστε με το LEFKOKRINO στο admin@lefkokrino.gr.